在第八届胡杨文化旅游节期间，金塔县交通运输部门以“优美环境、优良秩序、优质服务”为目标，着力提升行业管理和文明服务水平，深入推进文明交通行动，为节会顺利举办提供优质的交通运输服务保障。

　　以擦亮窗口为重点，营造优美交通环境。大力优化汽车客运站内外环境，狠抓班线车、公交车、出租车的车容车貌，推行公共场所禁烟，杜绝乱扔杂物、随地吐痰等不文明行为。节会期间，县汽车客运站采取增加售票窗口、延长售票时间、增加安全人员、设置服务监督岗等便民服务措施，为乘客营造安心舒适优美的交通环境，全面提升窗口形象。

　　以井然有序为重点，营造优良交通秩序。组织专人对文明乘车进行引导，规范乘车、购票秩序，照顾弱势群体，鼓励为老弱残幼让座。切实加强客运车辆行车秩序的路面管控，指导驾驶员进行自我教育、自我约束，强化驾驶员文明行车素养和遵守交通秩序的自觉性，杜绝不文明驾驶行为。进一步加大对“黑车”非法营运的打击力度,全力确保客运市场良好的运营秩序。

　　以周到舒适为重点，提供优质文明服务。组织开展了客运车辆驾驶员和站务工作人员优质文明服务培训班，对车容车貌、司乘人员服务态度、文明用语、工作着装进行全面规范，大力推进从业人员职业道德建设，推广文明礼仪，倡导优质服务、规范服务、微笑服务、温馨服务，进一步增强了从业人员的文明素质和服务意识。同时，加强了客运车辆和公交车、出租车服务质量的监督管理工作，在车内设置服务监督卡，公开投诉举报电话，广泛接受社会监督。(王玉花 李晓荣)